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it工程师培训:PMP认证
it工程师培训:PMP认证。PMP被列为最值钱的资格认证之一。it工程师培训,根据美国IT培训公司Global Knowledge和杂志Windows IT Pro 2014年秋季对美国IT行业的调查,在最值钱的15种职业资格认证中,PMI(项目管理协会)的PMP(项目管理专业人士)资格认证排位第4。PMP认证也是非IT安全技术类认证中的第一位。排在PM...
pmp培训:第4届PMI(中国)项目管理年度大会召开
[阜和教育新闻频道.2013年11月4日]第4届PMI(中国)项目管理年度大会日前在上海召开,受组委会特别邀请,阿联酋运营商du的集团项目群管理办公室总监AbidMustafa在大会上做主题演讲,分享du和华为在项目管理领域的合作经验,并提出通过协同构筑竞争优势的必要性。 ...
pmp培训:影响外包成功的23个关键因素(对服务提供商来说)
•保持良好的合作关系是成功的基础。 1、建立和维持与利益相关方(stakeholders)的信任; 2、(利益相关方包括客户、供应商和合作伙伴) 3、确保与利益相关方合作(相互作用)的效果; 4、管理与利益相关方的文化差异;管理利益相关方的期望; 5、管理供应商和合作伙伴的关系,确保实...
pmp培训:基于ITIL的最佳IT服务台
背景   客户是一家国内知名的网购商城,拥有自己的物流机构,在国内有200多个网点和分支机构。由于最近几年公司业务的不断发展和壮大,业务部门对IT技术和自动化系统的依赖越来越大,他们需要IT来支持处理大量业务数据。然而,由于公司缺少一支有组织且结构化的一线IT支持服务团队,雇员们在面对时而发生的IT故障和...
IT管理培训:IT服务外包中,服务提供的方式
根据客户的不同需求,为客户提供以下三种IT外包服务:  1.是IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。  2.是单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以...
IT管理培训:服务管理专家是怎样炼成的——ITIL认证介绍
自20世纪80年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库(ITIL)以来,ITIL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国公司作为ITIL的积极倡导者,基于ITIL分别推出了实施IT服务管理的软件和实施方案。ITIL在欧洲、北美、澳洲已得到广泛应用,全球1万多家...
IT管理培训:成功协助实施ITIL的十大助力
如今,企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。有数据显示,财富500强在IT上的平均开支已达到了3亿5千万美元。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值,企业应考虑改善服务管理流程的成熟度。这对IT基础架构的管理和控制有着重要的意义,在服务和支持流程得到改善后,其运行效率也将得到显着的提高。 ...
pmp培训;怎样从新版ITIL中受益 上
ITILV3(ITInfrastructureLibrary3.0)的正式发布已经有一年的时间了。总体上说,作为IT服务交付最佳实践的一个框架,ITILv3进一步强化了ITIL的作用,因而也吸引了更多人的注意。那么,IT部门是否就应该马上行动,开始部署ITIL了?答案却是不确定。 ITILv3的首批采用者大多数对它称赞有...
pmp培训:怎样从新版ITIL中受益(二)
建议5不要迷信ITILV3 Cassidy说,ITILv3并不是万能的,也没有包罗万象。例如,她曾经想在ITILv3中找到如何创建一个对IT架构进行评估的模板,不过最终没有找到。Cassidy认为,ITILv3在项目管理方面也比较弱,“尽管在ITILv3中有几本书都提到了项目管理,但是如何把项目管理和ITIL中的流...
pmp培训:ITIL价值深探 询问企业CIO(续)
挑战CHALLENGE 近年,各类ITIL培训风生水起,关于ITIL的培训,大致可以分为两类,“第一类是ITIL知识的基础性培训,作用是向企业IT管理人员灌输ITIL最佳实践的理论知识,提高大家的知识水平,统一IT管理的思想,使大家能够和国际先进的管理方式接轨,和客户可以在同一个层次对话。”李宏伟对此介绍说。 这一培训的好处...
IT管理培训:ITIL价值深探 询问企业CIO
作为实践总结和方法论,ITIL具有较成熟的服务理念和服务水平,具有丰富的体系和详细的内容,可以用作指导书进行借鉴和参考。 问题PROBLEM 企业迅猛发展,IT系统复杂程度不断增大,企业对IT的依赖程度也在不断增加。传统的服务管理模式不能进行有效的持续改进,因迟缓的响应效率或较高的投入成本,会造成工作负担,降低...
IT管理培训:IT解决方案助力汽车行业
郑州日产汽车有限公司成立于1993年3月,是日本日产汽车公司在中国大陆的第一个整车合资企业。2004年10月,东风汽车股份有限公司重组郑州日产,目前股权结构为东风汽车股份有限公司51%、东风汽车有限公司28.651%、日产(中国)投资有限公司20.349%。注册资本12.9亿元人民币,现总资产55亿元人民币。企业定位是东风、日产...
IT管理培训:ITIL v3 的组件
ITILV3的组件 ITIL v3 拥有三个组件:核心组件、补充组件和网络组件。 核心组件 核心组件由五本书组成,替代了原有的两本书:服务支持和服务交付。涵盖了IT 服务的生命周期,从设计到退役,其包括关键概念和相对稳定、通用化的最佳实践。 补充组件 补充组件包括不同情况、行业...
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