位置导航 >> 返回首页 >>IT管理培训
IT管理培训课程
         
IT管理培训课程
PMP课程
  • 脱产班
  • 周末班
课程名称 上课形式 优惠价 索取资料 开课时间
PMP项目管理师 脱产班 ¥6000 索取 详细内容
ITIL Foundation课程
  • 脱产班
  • 周末班
课程名称 上课形式 优惠价 索取资料 开课时间
ITIL Foundation 脱产班 ¥4500 索取 详细内容
ITIL Practitioner课程
  • 脱产班
  • 周末班
课程名称 上课形式 优惠价 索取资料 开课时间
ITIL Practitioner:Enabling Critical Competencies 脱产班 ¥0 索取 详细内容
ITIL Intermediate课程
  • 脱产班
  • 周末班
课程名称 上课形式 优惠价 索取资料 开课时间
ITIL Service Capability 脱产班 ¥19200 索取 详细内容
ITIL Service Lifecycle 脱产班 ¥24000 索取 详细内容
ITIL Expert课程
  • 脱产班
  • 周末班
课程名称 上课形式 优惠价 索取资料 开课时间
ITIL Managing Across the Lifecycle 脱产班 ¥8000 索取 详细内容
考试认证:

ITIL

1ITIL介绍

ITIL被誉为全球真正的IT服务管理最佳时间标准。ITIL是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法,是一套方法论。ITILIT Infrastructure LibraryIT基础架构标准库),ITILCCTA(英国国家电脑局)于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法0归纳起来,变成规范,为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。

    ITIL认证包括四个级别:

  1、基础级别(Foundation):相当于(Foundation);ITIL v2基础级别

  2、生命周期模块与能力模型模块(Lifecycle Module & Capability Module):分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v2 从业者级别(Practitioner);

  3、专家级别(Expert):相当于 ITIL v2 服务经理级别(Service Manager);

4、大师级别(Master):ITIL 认证的最高级别。

 

2ITIL Foundation认证培训

ITILIT基础架构库的简称,目前ITIL V3 2011认证培训为最新版本的ITIL FoundationExpert认证课程。截止目前,ITIL V3 2011基础认证考试人数已达数千人;上世纪80年代英国政府发布第一个ITIL版本,2000年接着发布了ITIL V2版本,于2007年发布ITIL V3认证版本,2011年发布ITIL V3 2011版认证项目。目前中国ITIL认证培训机构均采用ITIL v3 2011版培训内容。

IT"业务"?此刻,企业内部、外部形势不断变化,IT面临各种挑战。如何保障运维”不出事“?如何提升整体运营管理效率?如何快速响应业务的需求?怎 样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)?怎样合理规划IT的未来3~5年发展?等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。

ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身,并有效指导实际的运维管理工作。从People()Processes(流程)Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。

ITIL V3 2011 foundation是最新的发布版。本次培训围绕ITIL的最新标准,讲授最权威的ITIL流程和实践方法,并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。

 

3ITIL V3 CapabilityITIL V3 Lifecycle

ITIL V3 Capability课程使学员在特定的环境中理解服务生命周期的过程,使之更好的执行这些过程,针对那些寻求更深层次的理解IT服务管理流程的人员。

ITIL 系统的观点涵盖了IT组织的各个部分,让每个人理解在整个服务生命周期的角色。如果要创造业务信赖的IT架构,更需要掌握几项关键的ITIL流程,通过应 用关键的ITIL流程,包括变更管理,服务验证和测试,发布和部署管理,可靠的管理变更和部署等来实现。

ITIL V3 Lifecycle属于ITIL V3中级课程两个模块中的“服务生命周期模块”,包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进五门课的认证考试。五门课的考试均及格即可获得“服务生命周期模块”的认证证书与徽章,并获得考取服务专家的资格。课程基于ITIL V3的服务管理生命周期,介绍了各阶段相关的术语、流程、结构、角色,职能和活动,介绍ITIL的最佳实践,以此直接指导和提升用户的日常IT服务工作。

 

4ITIL Expert认证培训

    Managing Across the Lifecycle是在学习完服务周期或者服务能力模块后,获取ITIL V3专家证书的最后一门课程。该课程能够整合了ITIL V35核心出版物所涉及的内容,更加关注与在具体业务中的应用,和管理中所存在的问题,综合IT服务管理所考虑的目标、流程、职能及活动。还会关注流程与流程之间的接口与相互关系,及行业应用的补充辅助信息。

课程对象:

CIO 、信息主管、信息中心主任;

各级 IT 经理和 IT 项目经理;

资深 IT 人员和 IT咨询顾问;

有三年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。

证书说明:

1、参加ITIL EXPERT考试,需要先通过ITIL V3 Foundation考试

2ITIL EXPERT5门课程。每门考试通过,均可获得该课程的证书及徽章

OSA: Operational Support and Analysis - 运营、支持与分析

RCV: Release, Control and Validation  - 发布控制与确认

PPO: Planning ,Protection and Optimization  - 计划、确保与优化

SOA: Service Offerings and Agreements  - 服务提供与协议

MALC:Managing Across the Lifecycle  -服务生命周期管理

3、全部5门课程都通过考试,可以申请获得ITIL EXPERT证书

考试说明:

SOARCVPPOOSAA考试说明:

-- 纸质试卷,考试时间为2小时

-- 8道单项选择题,每道题都是基于一个案例

-- 每道题有4个选项,分值是0135分的,从中选择最优的选项

-- 满分40分,达到28分通过,正确率70%

-- 闭卷考试

Managing Across the Lifecycle考试说明:

-- 纸质试卷,考试时间为2小时

-- 10道单项选择题,每道题都是基于一个案例

-- 每道题有4个选项,分值是0135分的,从中选择最优的选项

-- 满分50分,达到35分通过,正确率70%

-- 闭卷考试

认证条件:

具备2年的IT工作经验

拥有ITIL V3 Foundation证书(ITIL Version 3 Foundation Certificate, 或者 ITIL Version 2 Foundation Certificate加上 ITIL V3 Foundation Bridge Certificate

报名者已经提前阅读了ITIL V35本核心出版物

参加认证考试的人员,每门课应该进行了不少于21个小时的个人学习。

 

PMP

1PMP介绍

PMP认证是由美国项目管理学会(PMI)在全球范围内推出的针对项目经理的资格认证体系,通过该认证的项目经理叫"PMP",即Project Management Professional(项目管理专业人员)。 自从1984年以来,美国项目管理协会(PMI)就一直致力于全面发展,并保持一种严格的、以考试为依据的专家资质认证项目,以便推进项目管理行业和确认个人在项目管理方面所取得的成就。

国内自1999年开始推行PMP认证,由PMI授权国家外国专家局培训中心负责在国内进行PMP认证的报名和考试组织。该认证通过两种方式对报名申请者进行考核,以决定是否颁发给PMP申请者PMP证书。国家外国专家局培训中心为引进机构,不参加培训事宜。中国区的PMP培训由PMIREP全球授权机构和国家外国专家局授权的机构来进行培训。

PMP作为项目管理资格认证考试,已在国际上树立了其权威性:

1PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才,项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBAMPA之后的三大金字招牌之一;

2PMP认证已成为了一个国际性的认证标准,用英语、德语、法语、日语、朝语、西班牙语、葡萄牙语和中文等九种语言进行认证考试;

3、全球有50多万名PMP,中国大陆地区获得“PMP”头衔的已有7万多人,并逐年增长;

4、各国纷纷效仿美国的项目管理认证制度,推动了世界项目管理的发展;

要想获得PMP专业认证,考生须达到美国项目管理协会(PMI)规定,对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求;另一方面,获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作,以不断适应项目管理发展的要求!

 

2PMP认证条件

申请PMP,你需要满足两种要求之一:

1、次要程度(高中毕业文凭,副学士学位或同等学历)有至少五年的项目管理经验,与7500小时项目管理经验和35个小时的项目管理教育。

2、为期四年的学位(学士学位或同等学历),并至少有三年的项目管理经验,与4500小时项目管理经验和35个小时的项目管理教育。

保持你的PMP认证——由于PMI的持续认证要求项目的一部分,一个PMP证书持有者需要获得每三年周期的60PDU

 

3PMP考试时间

PMP考试在国内一年开展四次,分别在每年的3月、6月、9月和12月,由国家外国专家局培训中心负责组织实施。具体考试时间请您密切关注阜和网络培训所发布的信息。

    PMP考试内容主要包括项目管理五个过程:

启动:确立一个项目或一个项目阶段。

规划:为完成项目,制定和维护一个可操作的计划。

执行:协调人力和其他资源以执行计划。

监控:通过监控和进度测量及必要时采取纠正措施以确保项目目标的实现。

收尾:正式验收项目或项目阶段并使其有条不紊地圆满结束。

 

证书介绍:

考试费用:1500元

考试时间:60分钟到4小时不等(具体看考试科目)

ITIL V3 Foundation

通过考试可获得由 APMG颁发的ITIL V3 Foundation注册和2ITIL学分以及一个绿色ITIL徽章 。

ITIL V3 Capability

通过考试可获得ITIL Intermediate CertificateCapability- Release, Control & Validation ,和4个ITIL3 学分,以及ITIL红色徽章

ITIL V3 Lifecycle

通过,可获得一个ITIL 3 Intermediate LifecycleService Operation证书 ,由APMG颁发。同时可获得3ITIL V3学分和一个ITIL蓝色徽章以及25PMP PDU。 

ITIL V3 Expert

通过6门考试,修满22学分,可获得最高级别的ITIL V3 Expert国际注册,由APMG颁发。

报名须知:
报名须知 1、开课前20天提交培训需求至shenqh@cherpservice.com
我们收到您的培训需求发送课程介绍及教学纲要
2、课前15天提交培训报名申请表并完成付费流程
3、以收到汇款凭证为准,在上课前10天发放上课通知、邮寄发票
4、开课前5天培训前准备工作
5、课程咨询可拨打免费电话400 6898 072-或在线留言发送电子邮件shenqh@cherpservice.com 登陆QQ 1480825338联系我们 6上课时间:上午9:00---12:00 下午1:00——4:00
索取课程资料