ITIL管理培训
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IT管理是在信息化运营阶段通过运维管理制度的规范，IT管理系统工具的支持，引导和辅助IT管理人员对各种IT资源进行有效的监控和管理，保证整个IT系统稳定、可靠和永续运行，为业务部门提供优质的IT服务，以较低的IT运营成本追求业务部门较高的满意度。
IT 管理的重点在于业务策略与 IT 部门提供的服务之间的一致性。IT 管理可建立必要的管理机制来确保可预测的 IT 服务交付，从而确保业务流程和 IT 流程之间的联系。 |
| ITIL V3 foundation认证 |
| ITIL V3于2007年5月31日全球首发，将生命周期原理贯穿于实践，确保 IT 服务持续改进融入业务有机一体，把 IT 上升到企业战略资产高度，展示 IT 服务的价值。上海阜和教育进修学校ITIL V3 核心研修与国际同步，帮助 IT 经理和 IT 实践者全面了解 IT 服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的 IT 服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得最新的 ITIL V3 foundation 国际专业注册。 |
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| ITIL V3中级课程（能力模块）认证 |
作为全球IT服务管理领域事实上的标准，ITIL认证已成为事实上的IT管理职业认证标准。ITIL Expert被称之为“IT界的EMBA”，是较高级别的ITIL认证。拥有该认证已经成为担任ITSM咨询项目经理、企业CIO、IT经理的前提条件，更是获得高薪职位的“金牌通行证”。
ITIL中级课程能力模块由四门课程组成，分别是：运营支持与分析（OSA）；计划、保护与优化（PPO）；发布、控制与验证（RCV）；服务提供和协议（SOA）。通过每门课程的考试即可获得相应的证书，并为获取ITIL Expert证书积累学分。
与中级课程生命周期模块相比，能力模块中的内容更利于实践，并且学习周期更短。所以也V2学习路径截止后首选的V3学习路径。 |
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| ITIL V3中级课程（生命周期模块）认证 |
ITIL V3系统的观点涵盖了IT组织的各个部分，让每个人理解在整个服务生命周期的角色。ITIL V3的精髓在于遵循服务战略、服务设计、服务转移、服务运营、服务持续改进的生命周期，提倡IT无缝集成到业务当中，其中服务运营（Service Operation）是ITIL V3生命周期负责服务交付和支持（Service Delivery and Support)的阶段,，可以看作是IT“生产工厂”，通过系统化的流程和工具，全景式的监控端到端的服务情况，提早发现可能有损服务质量的任何威胁和失效。
ITIL中级课程生命周期模块由五门课程组成，分别是：服务战略（SS）；、服务设计（SD）；服务转换（ST）；服务运营（SO）和持续性服务改进（CSI）。通过每门课程的考试即可获得相应的证书，并为获得ITIL Expert证书积累学分。 |
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| ITIL V3 Expert认证 |
| 通过研修《ITIL V3 高级课程—MALC》掌握ITSM 的精华，是取得 ITIL V3 专家认证的最关键途径。在完成中级课程整个生命周期模块或整个能力模块后，该课程可以为您在进阶ITIL专家证书的过程中贡献5个学分。本课程是一个独立的资格模块，是成为ITIL Expert的最后模块。 |
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| PMP项目管理认证 |
| 美国项目管理学会的PMI资格认证之所以能在如此广的行业和地域范围内被迅速认可，首先是项目管理本身的重要性和实用性决定的，其次很大程度上是得益于该项认证体系本身的科学性。PMI率先提出了项目管理的知识体系（Project Management Body of Knowledge, 简称为PMBOK）。该知识体系构成PMP考试的基础。项目管理划分为9个知识域，即：范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，采购管理，风险管理和整合管理。 |
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