CCNA认证中的疑难解答

　　问：CCNA认证的含义是什么？
　　答：它是Cisco确定的对于CISCO的所有合作伙伴而言所要求的最低级别的技术支持认证；经过认证的CCNA工程师能 够安装、配置以及运行1-500个网络节点规模的Cisco网络产品。

　　问：如何获得CCNA培训与认证？
　　答：参加由Cisco培训合作伙伴（Cisco Training Partner） 开设的Cisco路由与局域网交换（CRLS）的课程并通过由Sylvan考试中心管理的认证考试。

　　问：CCNA是成为一个Cisco认证合作伙伴所要求的吗？
　　答：是的，CCNA是对于要成为Cisco高级代理商所要求的三项相对独立的培训/认证项目之一。它也是成为银牌及金牌代理商认证要求中的基本项目。

　　问：如果我已经参加了SupportPro培训，那么我将能自动转为CCNA吗？
　　答：不能。但你的SuttortPro认证将会是接近于Cisco高级代理商的认证要求。

　　问：如果我已经参加了SupportPro培训，如何获得CCNA认证？
　　答：你大概已经看到了关于CCNA的认证要求，所以你可以参加由Sylvan考试中心管理的认证考试。

　　问：我觉得我在能力上已达到了CCNA级别的认证要求。而且我已经参加了Cisco路由器基本配置（ICRC）以及Cisco局域网交换机配置（CLSC）培训课程。我还需要参加CRLS培训课程吗？
　　答：你只需通过由Sylvan考试中心管理的CCNA认证考试。对于任何Cisco专业认证，如果你已经拥有了在Sylvan考试中心考试通过的成绩报告，那么你就不必再参加该级别的培训课程。

CCNP认证中的疑难解答

　　问：如何获得CCNP培训与认证？
　　答：参加Cisco培训合作伙伴开设的课程CRLS（或ICRC），ACRC，CLSC，CMTD，CIT，并且通过由Sylvan考试中心管理的考试 。请记住，所有这些课程是推荐给你，以帮助你准备通过CCNP认证。而且对于立志要成为CCIE专业认证的人士而言，你不仅需要通过所要求的Sylvan认证考试，而且还要通过专门组织的实验室考试。关于完成所描述的这些课程以及如何注册等内容可以在“专业认证”（Career Certification）Web网站中找到。

　　问：我有些困惑。我已经拥有Support Expert专业认证。如何做才能成为CCNP？
　　答：Support Expert认证是一个主要面向路由器设备支持的认证。但对于Cisco当前所强调的端到端战略而言，这种认证模式不能长久。对于CCNP而言，要求一定要高于“Support Expert”认证。至于所应完成的课程及考试项目，请参见“专业认证”（Career Certification）Web网站中的内容。

　　问：我觉得我的能力已经达到了CCNP要求的级别。我还必须参加所有这些培训课程吗？
　　答：你只需通过由Sylvan考试中心管理的考试，对于任何Cisco专业认证来说，不是说必须参加培训课程。
    问：如果我当前已经是Support Expert，我能自动转成CCNP吗？
　　答：不能。当前的Support Expert认证有效期到1999年10月1日为止，此前，他们应当完成由Sylvan考试中心管理的CCNP认证考试。

问：你们公司在哪里啊，学员可不可就近上课？
答：我们公司总部在大连路1548号莱克大厦210室， 您还是要先到我们总部来咨询好，然后就近安排上课……
问：你们培训可以用政府补贴的吗？
答：我们是正规IT认证培训学校，部分课程参与了政府补贴项目，您可以享受一定的政府补贴，另外您还可以自费学习……
问： 你们的培训费包含哪些项目？教材和考试费包含在内吗？
答：我们的培训费不包括考试费，考试费是要另外收取的，所有的课程培训费都包括免费赠送的电子学习资料，此价格是要保证您学会学懂为止。
问： 学费怎么支付？
答：学费支付根据个人培训和企业组织培训有不同的选择。个人培训的话，可以选择现金，私人转账或者刷卡三种方式；企业组织培训的话，可以接受培训人员直接支付现金或者公司转账的方式。
问：考试怎么安排？
答：我们是官方授权的考试中心，本中心所有培训课程都可以在本中心进行考试，在读学员培训完以后，可以报名考试，然后和考官员预约具体考试时间；如果有不懂的，可以在考试前和讲师预约单独辅导答疑。
问：我的英语不是很好，学习这些课程需要怎么样的英语水平？
答：课程中涉及的词汇都是些专业词汇，记住就可以了，一般高中以上的英语水平就可以了
问：如果我考试没有通过怎么办？
答：我们考前都有安排考前辅导和模拟测试严格把关，确保学员可以通过的情况下安排考试的，而且不定期考试方面也会有些免费重考的优惠活动，考试都能顺利通过。
问：要是我没有完全听懂怎么办？我是在职人员，经常要被派到外地出差，万一落下课程怎么办？
答：在报名的时候有培训协议，免费提供自由实验，讲师单独辅导，对于掌握的不好的学员提供免费重修，以保证学员完全掌握为止，什么时候需要重修，来本培训学校填写一张申请单就可以了。
问：怎么做自由实验呢？
答：平时业余时间都可以来我们的自由实验室操作，这边有很好的学习氛围，同学之间可以相互讨论，专家老师提供辅导，等实验环境都熟悉之后还可以在家远程Telnet操作，只要提前预约一下即可
问：我是公司报销的，你们培训费有正规发票吗？
答：所有的培训费都提供正规机打发票